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Leia esta política de privacidade com atenção. Nela você encontrará informações importantes sobre o processamento de seus dados pessoais e os direitos que lhe confere a legislação vigente sobre o assunto. Esta política está localizada em nosso site e aplica-se às agências de viagens que queiram colaborar conosco nos termos aqui especificados.

De maneira geral, os campos de nossos formulários marcados como obrigatórios deverão necessariamente ser preenchidos para que suas solicitações possam ser tramitadas.

 

Quem é o responsável pelo processamento de seus dados?

CADENA MAR, S.L.

Grande Via Asima, 1, 07009 - Palma de Mallorca (Espanha)

 

Que informações pessoal obtemos?

  • Os dados que usamos são os obtidos através:
  • Dos formulários que você preenche para se cadastrar como agência em nosso programa de colaboração.
  • Da informações proporcionadas durante o desenvolvimento do programa.
  • Todos esses dados são proporcionados diretamente por você ou pelos terceiros que tramitem petições em seu nome, por exemplo, a agência de viagens que reservou sua estadia.

As categorias de dados que tratamos consistem basicamente de:

  • Dados de identificação.
  • Dados de contato, endereços postais e eletrônicos.
  • Dados financeiros e de transações.
  • Dados relacionados com a reserva e gerados pela mesma.

Para que usaremos seus dados?

Seus dados serão usados para o gerenciamento do programa de colaboração, das reservas efetuadas conosco e para o cumprimento de nossas obrigações legais.

 

A quem podemos comunicar seus dados?

Só comunicaremos seus dados por obrigação legal ou quando seja necessário para a prestação dos serviços solicitados. Por exemplo, caso a reserva efetuada inclua serviços complementares prestados por terceiros ou a solicitação de disponibilidade formulada afete este tipo de serviços, os dados pessoais necessários para a tramitação de tal reserva/solicitação de disponibilidade, serão comunicados aos correspondentes fornecedores, apenas com esta finalidade. Segundo a legislação vigente em assuntos de proteção da segurança cidadã, temos obrigação de comunicar informações sobre sua estadia às Forças de segurança do Estado.

 

Base jurídica dos processamentos.

O processamento de seus dados se baseia na execução do contrato de colaboração e de reserva com os clientes da agência colaboradora e o cumprimento de nossas obrigações legais, em particular da Lei 8/2012, de 19 de julho, do turismo das Illes Balears e outros regulamentos turísticos, da Lei Orgânica 4/2015, de 30 de março, de proteção da segurança cidadã e de seu regulamento de desenvolvimento, bem como do regulamento contábil e fiscal.

 

Por quanto tempo conservaremos seus dados?

Seus dados serão conservados durante a vigência da relação que mantém conosco e, em todo caso, durante os prazos previstos nas disposições legais aplicáveis e durante o tempo necessário para atender a possíveis responsabilidades provenientes do processamento. Cancelaremos seus dados quando tenham deixado de ser necessários ou apropriados para as finalidades para as quais foram obtidos. Em relação à reserva efetuada por parte dos clientes de sua agência, informamos que conforme o regulamento vigente, conservamos os livros de registro dos passageiros hospedados em nosso estabelecimento durante três anos, a contar da data da última folha de registro que os integra.

 

Quais são seus direitos?

Você tem o direito a obter confirmação de que estamos usando ou não seus dados pessoais e, em tal caso, acessar os mesmos. Pode igualmente pedir que seus dados sejam retificados quando incorretos ou que sejam completados os dados incompletos, bem como solicitar sua exclusão quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins a que foram coletados. Em determinadas circunstâncias, você poderá solicitar a limitação do processamento de seus dados. Em tal caso, só processaremos os dados afetados para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações ou tendo em vista a proteção dos direitos de outras pessoas. Em determinadas condições e por motivos relacionados com sua situação particular, você poderá igualmente se opor ao processamento de seus dados. Neste caso, deixaremos de tratar os dados salvo por motivos legítimos imperiosos que prevaleçam sobre seus interesses ou direitos e liberdades, ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações. Mesmo assim e sob certas condições, você poderá solicitar a posse de seus dados para que sejam transmitidos a outro responsável pelo processamento. Para exercer seus direitos deverá remeter-nos uma solicitação acompanhada de uma cópia de seu documento nacional de identidade ou outro documento válido que lhe identifique por endereço postal ou eletrônico aos endereços indicados no artigo Quem é o responsável pelo processamento de seus dados? Você poderá obter mais informações sobre seus direitos e como exercê-los na página da Agência Espanhola de Proteção de Dados em http://www.agpd.es.