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Saúde e higiene

Na Mar Hotels e Mar Senses queremos que se sinta tão confortável e descontraído como em casa. Por isso, actualizámos e adaptámos as normas e protocolos de protecção e higiene dos nossos hotéis para garantir a saúde, segurança e bem-estar dos clientes e colaboradores.

Vai notar algumas destas iniciativas e acções assim que entrar, mal vai notar outras, mas nós revimos todos os nossos procedimentos para que se possa sentir melhor do que em casa durante as suas férias.

Protocolos Gerais

Protocolos Gerais

Temos uma equipa de consultores especializados em higienização sanitária e saúde.

Com eles reforçamos e ampliamos os nossos protocolos de segurança e limpeza para evitar a propagação da Covid-19.

Actualizamos o nosso protocolo de acordo com as exigências das autoridades e informamos os nossos colaboradores sobre novos procedimentos.

Formamos os nossos colaboradores em directrizes de auto-protecção e na utilização de equipamentos de prevenção, bem como na minimização do risco de contágio tanto no local de trabalho como na vida quotidiana.

À sua chegada, o nosso pessoal recebe uniformes de higiene, limpos diariamente por uma lavandaria autorizada, com experiência em higiene sanitária.

Antes da sua chegada. Check-in online

Antes da sua chegada. Check-in online

Para limitar os contactos com o pessoal da recepção e fazer com que espere menos, vamos permitir o check-in online neste site quando abrirmos os nossos hotéis.

Quando chegar ao hotel, terá apenas de apresentar o seu documento de identificação, para cumprir o regulamento, e nós dar-lhe-emos a chave.

Durante a sua estadia. Recepção

Durante a sua estadia. Recepção

Encontrará dispensadores de gel hidroalcoólico à chegada.

Se tiver efectuado o check-in online, pedimos-lhe a sua identificação e entregamos-lhe a chave.

Se ainda não completou o check-in online, simplificámos o processo de check-in para reduzir o tempo de espera na recepção.

Desinfectaremos a sua bagagem com spray de gel hidroalcoólico.

Durante a sua estadia. Quarto

Durante a sua estadia. Quarto

O seu quarto terá estado vazio entre 24 a 48 horas antes da sua chegada.

A roupa de cama e toalhas foram limpas entre 60 e 90ºC numa lavandaria autorizada.

Reduzimos os consumíveis e as comodidades de uso único.

O nosso pessoal segue um protocolo rigoroso de higiene, limpeza e segurança.

Durante a limpeza diária, não poderá entrar na sala para manter a distância social.

Durante a sua estadia. Bares e restaurantes

Durante a sua estadia. Bares e restaurantes

A utilização de gel desinfectante hidroalcoólico é obrigatória antes de entrar no restaurante.

Reorganizamos as mesas e cadeiras para garantir a distância de segurança.

Por este motivo, a capacidade será limitada à densidade permitida.

Manteremos os alimentos do buffet separados por ecrãs de protecção. Os pratos serão servidos pelos nossos cozinheiros.

Reforçamos a cozinha de espectáculo e os serviços à la carte e incorporamos porções individuais.

Uma vez terminados, todos os elementos da mesa são retirados e desinfectados.

Durante a sua estadia. Áreas comuns, piscina, solário e spa.

Durante a sua estadia. Áreas comuns, piscina, solário e spa.

As zonas de passagem são frequentemente limpas e desinfectadas com produtos aprovados, dando especial atenção aos elementos de maior utilização e contacto (puxadores, balcões, balcões...).

Limitamos a capacidade dos espaços comuns (solário, piscina, terraços, camas de rede...) para garantir a distância. 

Aumentamos a frequência de limpeza e desinfecção das escadas e elementos de uso recorrente.

Desinfectamos as redes diariamente e após cada utilização.

Durante a sua estadia. Entretenimento

Durante a sua estadia. Entretenimento

Ajustamos as actividades a pequenos grupos.

Damos prioridade às actividades ao ar livre.

Aumentamos a frequência da limpeza das áreas das crianças.

Os materiais de animação são desinfectados antes e depois da utilização.

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