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Safe & Care

Nos Mar Hotels e Mar Senses queremos que se sinta tão confortável e descontraído como em casa. É por isso que criámos o programa Safe & Care no qual actualizámos e adaptámos as normas e protocolos de protecção e higiene dos nossos hotéis para garantir a saúde, segurança e bem-estar dos clientes e empregados.

Algumas destas iniciativas e acções notará logo que entrar, outras mal se aperceberá, mas revimos todos os nossos procedimentos para que este feriado possa continuar a sentir-se melhor do que em casa.

Protocolos Gerais

Protocolos Gerais

Temos uma equipa de consultores especializados em higienização sanitária e saúde.

Com eles reforçamos e ampliamos os nossos protocolos de segurança e limpeza para evitar a propagação da Covid-19.

Actualizamos o nosso protocolo de acordo com as exigências das autoridades e informamos os nossos colaboradores sobre novos procedimentos.

Formamos os nossos colaboradores em directrizes de auto-protecção e na utilização de equipamentos de prevenção, bem como na minimização do risco de contágio tanto no local de trabalho como na vida quotidiana.

As nossas normas de qualidade, higiene e segurança e a implementação de protocolos para prevenir a Covid-19 nos nossos hotéis, cumprem os regulamentos actuais e foram reconhecidas e endossadas pelo selo "Health and Safety", atribuído pela empresa internacional de consultoria HS Consulting.

Antes da sua chegada. Check-in online

Antes da sua chegada. Check-in online

Para limitar os contactos com o pessoal da recepção e fazer com que espere menos, vamos permitir o check-in online neste site quando abrirmos os nossos hotéis.

Quando chegar ao hotel, terá apenas de apresentar o seu documento de identificação, para cumprir o regulamento, e nós dar-lhe-emos a chave.

Durante a sua estadia. Recepção

Durante a sua estadia. Recepção

Encontrará dispensadores de gel hidroalcoólico à chegada.

A utilização da máscara é obrigatória neste espaço.

Se tiver efectuado o check-in online, pedimos-lhe a sua identificação e entregamos-lhe a chave.

Se ainda não completou o check-in online, simplificámos o processo de check-in para reduzir o tempo de espera na recepção.

Deve desinfectar a sua bagagem com spray de gel hidroalcoólico.

Durante a sua estadia. Quarto

Durante a sua estadia. Quarto

O seu quarto terá estado vazio pelo menos 24 horas antes da sua chegada.

A roupa de cama e as toalhas devem ser limpas entre 60 e 90ºC numa lavandaria autorizada.

Reduzimos os consumíveis e as comodidades de uso único.

O nosso pessoal segue um protocolo rigoroso de higiene, limpeza e segurança.

Encontrará uma máscara e um gel hidroalcoólico no quarto.

Durante a sua estadia. Bares e restaurantes

Durante a sua estadia. Bares e restaurantes

A utilização de gel desinfectante hidroalcoólico é obrigatória antes de entrar no restaurante.

A utilização da máscara é obrigatória nestes espaços, excepto quando se aprecia a comida ou bebida.

Reorganizamos as mesas e cadeiras para garantir a distância de segurança.

Por este motivo, a capacidade será limitada à densidade permitida.

Manteremos os alimentos do buffet separados por ecrãs de protecção. Os pratos serão servidos pelos nossos cozinheiros.

Reforçamos a cozinha de espectáculo e incorporamos porções individuais.

Uma vez terminados, todos os elementos da mesa são retirados e desinfectados.

Durante a sua estadia. Áreas comuns, piscina, solário e spa.

Durante a sua estadia. Áreas comuns, piscina, solário e spa.

As zonas de passagem são frequentemente limpas e desinfectadas com produtos aprovados, dando especial atenção aos elementos de maior utilização e contacto (puxadores, balcões, balcões...).

Limitamos a capacidade dos espaços comuns (solário, piscina, terraços, camas de rede...) para garantir a distância. 

A utilização da máscara é obrigatória excepto para banhos de sol ou na piscina.

Aumentamos a frequência de limpeza e desinfecção das escadas e elementos de uso recorrente.

Desinfectamos as redes diariamente e após cada utilização.

Por favor, utilizar uma toalha de piscina para cobrir as redes.

Durante a sua estadia. Entretenimento

Durante a sua estadia. Entretenimento

Ajustamos as actividades a pequenos grupos.

O uso de máscaras é obrigatório para crianças com mais de 6 anos de idade.

Damos prioridade às actividades ao ar livre.

Aumentamos a frequência da limpeza das áreas das crianças.

Os materiais de animação são desinfectados antes e depois da utilização.

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