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Safe & Care

Chez Mar Hotels et Mar Senses, nous voulons que vous vous sentiez aussi à l'aise et détendu qu'à la maison. C'est pourquoi nous avons créé le programme Safe & Care dans lequel nous avons mis à jour et adapté les normes et protocoles de protection et d'hygiène de nos hôtels afin de garantir la santé, la sécurité et le bien-être des clients et des employés.

Vous remarquerez certaines de ces initiatives et actions dès votre entrée, vous en remarquerez à peine d'autres, mais nous avons revu toutes nos procédures afin que vous puissiez vous sentir mieux que chez vous pendant vos vacances.

Protocoles généraux

Protocoles généraux

Nous disposons d'une équipe de conseillers spécialisés dans l'hygiène et la santé.

Avec eux, nous avons renforcé et étendu nos protocoles de sécurité et de nettoyage pour prévenir la propagation du Covid-19.

Nous actualisons notre protocole en fonction des exigences des autorités et informons nos employés des nouvelles procédures.

Nous formons nos employés aux directives d'autoprotection et à l'utilisation des équipements de prévention, ainsi qu'à la minimisation du risque de contagion sur le lieu de travail et dans la vie quotidienne.

Nos normes de qualité, d'hygiène et de sécurité, ainsi que la mise en place de protocoles de prévention du Covid-19 dans nos hôtels, sont conformes à la réglementation en vigueur et ont été reconnues et sanctionnées par le label "Health and Safety", décerné par la société internationale de conseil HS Consulting.

Avant votre arrivée. Check-in online

Avant votre arrivée. Check-in online

Afin de limiter les contacts avec le personnel d'accueil et de vous faire attendre moins longtemps, nous allons activer le check-in online ligne sur ce site web lors de l'ouverture de nos hôtels.

À votre arrivée à l'hôtel, vous n'aurez qu'à présenter votre pièce d'identité, pour vous conformer à la réglementation, et nous vous remettrons la clé.

Pendant votre séjour. Réception

Pendant votre séjour. Réception

Vous trouverez des distributeurs de gel hydroalcoolique à l'arrivée.

L'utilisation du masque est obligatoire dans cet espace.

Si vous avez compléter le check-in online, nous vous demanderons votre carte d'identité et vous donnerons la clé.

Si vous n'avez pas compléter le check-in online, nous avons simplifié la procédure d'enregistrement afin de réduire le temps d'attente à la réception.

Vous devez désinfecter vos bagages avec un gel hydroalcoolique en spray.

Pendant votre séjour. Chambre

Pendant votre séjour. Chambre

Votre chambre doivent été vide au moins 24 heures avant votre arrivée.

Les draps et les serviettes de toilette ont été nettoyés entre 60 et 90 °C dans une blanchisserie autorisée.

Nous avons réduit les consommables et les équipements à usage unique.

Notre personnel suit un protocole strict d'hygiène, de propreté et de sécurité.

Vous trouverez un masque et un gel hydroalcoolique dans la chambre.

Pendant votre séjour. Bars et restaurants

Pendant votre séjour. Bars et restaurants

L'utilisation d'un gel désinfectant hydroalcoolique est obligatoire avant d'entrer dans le restaurant.

Le port du masque est obligatoire dans ces espaces, sauf pour la consommation de nourriture ou de boisson.

Nous réorganisons les tables et les chaises pour garantir une distance de sécurité.

Pour cette raison, la capacité sera limitée à la densité autorisée.

Nous maintiendrons la séparation des aliments du buffet par des écrans de protection. Les plats seront servis par nos cuisiniers.

Nous renforçons la cuisine spectacle et nous incorporons des portions individuelles.

Une fois terminé, tous les éléments de la table sont retirés et désinfectés.

Pendant votre séjour. Espaces communs, piscine, solarium et spa

Pendant votre séjour. Espaces communs, piscine, solarium et spa

Les zones de passage sont fréquemment nettoyées et désinfectées à l'aide de produits agréés, en accordant une attention particulière aux éléments les plus utilisés et les plus en contact (boutons, grilles, comptoirs...).

Nous limitons la capacité des espaces communs (solarium, bassin, terrasses, hamacs...) pour assurer la distance.

L'utilisation du masque est obligatoire, sauf pour les bains de soleil ou dans la piscine.

Nous augmentons la fréquence de nettoyage et de désinfection des escaliers et des éléments à usage récurrent.

Nous désinfectons les hamacs quotidiennement et après chaque utilisation.

Veuillez utiliser une serviette de piscine pour couvrir les hamacs.

Pendant votre séjour. Divertissement

Pendant votre séjour. Divertissement

Nous adaptons les activités aux petits groupes.

L'utilisation de masques est obligatoire pour les enfants de plus de 6 ans.

Nous donnons la priorité aux activités de plein air.

Nous augmentons la fréquence de nettoyage des zones réservées aux enfants.

Le matériel d'animation est désinfecté avant et après utilisation.

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